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1대1문의
카드결제시에도 계좌번호가 필요한 이유가 무엇인가요?

큰터의 카드결제는 예매취소시 발생되는 수수료의 문제로 환급을 현금으로 해드리고 있습니다.

이를 위하여 개인지정한 계좌가 필요합니다.

즉, 카드가 결제되고 난 이후 카드사로의 취소는 되지 않으며, 현금으로 입금을 해드리기에 월말 카드대금은 그대로 정산되어집니다.

(이를 변형하여 카드로 영화예매를 한 후 카드 취소를 하여 현금으로 입금을 받는 사례가 여러차례있을 수 있기에

1차 발견시 경고, 2차발견시 아이디 30일 정지, 3차 발견시 영구 탈퇴처리가 되오니 각별히 조심하여 주시기 바랍니다.) 

* 지정계좌는 1번등록하시면 번거롭지 않게 계속 사용하실 수 있습니다. 


영화예매 카드결제시 Active X 설치가 필요한가요?

아닙니다. 

카드결제 하실 때 카드번호와 유효기간만 있으면 됩니다. 

영화관람은 2D에서만 가능한가요?

네 그렇습니다. 

2D이상은 현재 까지 서비스가 되지 않고 있지만 좀더 사업이 확장이 된다면 서비스가 될 수 있도록 노력하겠습니다. 

영화 예매/ 취소 확인

1. 모바일 홈페이지 설정 - 예매/취소내역에서 확인 하실 수 있습니다. 

2. 웹 홈페이지 - 나의 예매현황 에서 확인 하실 수 있습니다. 

불량이용자 처벌규정

큰터시네마 불량이용자의 처벌 규정에 대해서 알려드립니다.
불량이용자는 행위의 종류에 따라 정해진 처리 기준과 방법에 의해 처리됩니다.

1. 미풍양속 저해행위
..◈ 처리 기준
....1) 욕설, 폭언/ 음란성 단어 사용
....각 게시판 안에서 욕설, 음란성/위협성 내용의 불건전한 단어를 사용하여 
....미풍양속을 저해하는 경우 
....2) 도배 및 기타 내용
....타인에게 불쾌감을 주거나 아무 의미 없는 내용을 반복 나열하여 게시판에
....게시하는 경우
..◈ 처리 방법
....1) 1차 적발 시 경고 조치 후 1주일 동안 로그인 정지 
....2) 2차 적발 시 1년간 로그인 정지
....3) 3차 적발 시 아이디 삭제 및 영구 재가입 불가 

2. 개인정보 도용
..◈ 처리 기준
....1) 타인의 주민번호 및 기타 정보 무단 도용 행위
....2) 당사자의 허락 없는 개인의 신상정보 무단 게시 행위 및 게임 참여 행위
..◈ 처리 방법
....1) 해당 회원에게 경고 없이 당첨된 모든 이력은 무효 처리됩니다.
....2) 적발 즉시 아이디 삭제 및 해당 개인정보를 통한 재가입이 금지됩니다.
....3) 신규 가입 시 도용이 의심될 경우 먼저 90일간 이용 정지됩니다.
....4) 민, 형사상 처벌을 받을 수 있습니다.
....※ 주민등록법 [제21조제2항] 다른 사람의 주민등록번호를 자기 또는 다른 사람의 재물이나
......재산상의 이익을 위하여 부정 사용한 자는 3년 이하의 징역 또는 1천 만원 이하의 벌금에 
......처한다. 

3. 기타 불량이용 
..◈ 처리 기준
....1) 운영자 및 회사 관계자 사칭
....2) 미풍양속을 저해하고 타인에게 불쾌감을 주는 저속한 필명을 사용하는 경우
....3) 상업성 광고 불법 유포
....4) 불법 소프트웨어 유포, 버그플레이/ 해킹 조장 및 기타 부정행위
....5) 권리 침해 관련 행위

..◈ 처리 방법
....1) 해당 회원에게 경고 없이 당첨된 모든 이력은 무효 처리됩니다.
....2) 적발 즉시 아이디 삭제 및 해당 개인정보를 통한 재가입이 금지됩니다.


위 규정으로 처리할 수 없는 중대한 범죄 행위 등은 해당 기관으로 증거를 갖춰서 신고해 주시기 바랍니다.
범죄자 검거를 위해 합법적인 절차에 따라 관련 자료를 요청받을 경우 적극적으로 협조하고 있습니다. 

· 경찰청 홈페이지 내 [사이버 범죄 신고] http://www.police.go.kr
· 사이버 명예훼손-성폭력 상담 센터 http://www.cyberhumanrights.or.kr/k_index.html
· 개인정보 분쟁조정위원회 http://www.kopico.or.kr/
· 정보통신윤리위원회 http://www.icec.or.kr

이벤트 당첨 확인은 어디서 하나요?

이벤트 당첨 확인은 공지게시판에서 확인하실 수 있으며

개인적으로 문자발송을 통해 안내해 드리고 있습니다. 

모바일에서 회원가입을 하려면 어디로 들어가야 하나요?

모바일에서 회원가입을 하시기 원하시는 분은 
m.ktcinema.com 으로 들어가시면 됩니다. 


모바일 홈페이지 : http://m.ktcinema.com

웹페이지 : http://ktcinema.com 

회원탈퇴를 하고 싶습니다.

회원탈퇴는 모바일 홈페이지 - 마이페이지에서 하실 수 있습니다.

이 때 남은 기간이 얼마가 되시든지 회원권에 대한 환불은 적용되지 않으니 각별히 유의하여 주시기 바랍니다.

큰터시네마 회원가입은 무료인가요?

큰터 시네마의 회원가입은 무료이지만 영화를 예매하기 위하여서는 회원권을 구매하셔야 합니다. 
회원권은 1년 기간으로 10,000원에 판매되어지고 있습니다. 구매를 원하실 경우 고객센터(1877 - 1022)로 연락하시면 구매하실 수 있습니다.  

회원가입할 때 실명인증이 안된다면 어떻게 해야하나요?

회원가입시 실명인증이 되지않는다면 영화를 예매하고 무통장입금시 성명이 달라 예매가 취소될 수도 있습니다. 

실명인증이 어려운 전화기를 가지고 계신 분은 고객센터(1877-1022)로 전화주시면 해결해 드리겠습니다.  

비밀번호를 모르겠어요.

비밀번호를 분실하신 경우 [비밀번호 찾기]를 통해 새로운 비밀번호로 재설정을 받으셔야 합니다.
새로운 비밀번호 재설정은 등록된 정보로 재설정 하거나 본인인증으로 재설정을 하실 수 있습니다.

혹은 고객센터(1877-1022)로 연락하시거나 1대1문의를 통해 연락 주시면 비밀번호로 초기화 시켜드립니다. 

회원가입하는데 본인 인증을 꼭 받아야 하나요?

큰터시네마는 최근 명의도용이 사회적으로 문제가 되면서 명의 도용으로 인한 피해를 방지하고자 본인 인증서비스를 도입하였습니다. 
이에 회원가입 시 반드시 본인 인증정차를 진행하셔야만 사이트에 가입하실 수 있습니다. 
본인인증이 되신 분에게는 이벤트응모, 신용카드, 필요할 경우 공인 인증서까지 본인이라는 것을 확인하는 절차입니다.  
본인 인증은 명의 도용 방지 뿐만 아니라 회원님들의 개인정보를 조금 더 안전하게 관리할 수 있는 것으로 절차가 다소 번거로우시더라도 본인인증을 받은 후 회원가입 해주시기 바랍니다.

회원권으로 등록했다가 예매시 취소하면 다시 회원권을 등록해야 하나요?

아닙니다. 
회원권으로 언제든 새롭게 예매하실 수 있습니다. 단, 1일 2회의 제한이 있으므로 2회 모두 취소하셨다면 당일 예매가 되지 않을수 있습니다. 
급하신 경우라면 고객센터 1877-1022로 문의하여 주시고 가능하시다면 자정이 넘은 익일에 다시 예매하여 주시면 됩니다.

회원권을 등록하는데 이미 등록한 회원권이라고 나옵니다.

고객센터 1877 - 1022 로 문의 주시면 새로운 회원권으로 등록해 드립니다. 

1인 등록가능 예매수가 정해져 있나요?

네 그렇습니다. 


큰터시네마 영화 회원권은 회원 본인의 명의로 년간 (본인이 등록한 날로 부터 1년)360매, 월 30매까지 예매가 가능합니다. 

회원권과 예매권의 차이가 무엇인가요?

큰터 시네마는 고객들의 보다 나은 편의를 위하여 회원권으로 운영되고 있습니다. 


회원권은 1년단위로 연장이 가능하며, 주문제로 원하시는 기간도 가능합니다. 

회원권을 가지신 회원은 핀번호를 등록하시고 홈페이지상에서 매일 변하는 할인되어진 시세로 매달 최대 5회 1일 최대 2회 영화를 예매하여 관람하실 수 있습니다. 


예매권은 주어진 기간동안 1회 영화예매가 가능하며 영화예매 후 폐기 되어집니다.  

예매권에 볼 수 있는 영화가 정해진 경우가 있나요?

큰터 시네마 회원권은 영화명이나 극장명이 지정되어 있지 않습니다. 원하시는 영화를 언제든 관람가능하십니다. 

회원권 사용기간을 연장할 수 있나요?

회원권은 1년 만기로 10,000원에 구매하실 수 있습니다. 

만기가 되었을 때 연락주시면 1년단위 혹은 2년 단위로 연장이 가능합니다. 

등록한 예매권을 다른 사람에게 양도할 수 있나요?

큰터시네마 회원권은 한 아이디에만 등록할 수 있으며, 이미 등록한 회원권을 타인에게 양도할 수 없습니다.

등록한 회원권을 타인에게 양도할 수 없으나 등록하지 않은 회원권은 양도 가능합니다.
회원권을 이용하실 때, 영화를 대신 예매한 후 실제 관람자에게 <예매번호>를 알려주시면 타인께서 관람하실 수 있사오니 예매권이 이미 등록되어있는 경우 <예매번호>로 양도하여 주시면 됩니다. 단, 부주의로 인하여 노출된 예매번호는 본사에서 책임지지 않습니다. 

조조/성인/학생 관람 요금기준은 어떻게 되나요?

본 회원권은 조조/성인/학생 관람 요금기준은 적용되지 않는 할인권입니다.